Mag die Autoindustrie derzeit auch in einer Krise stecken: Toyota hat Managementgeschichte geschrieben. Immer wieder wird gefragt: Was kann man von dem Weltmarktführer lernen? Mike Rother zeigt: Entscheidend für den Erfolg ist weniger das Set der Methoden und Vorgehensweisen als vielmehr das dem ganzen Verhalten zugrunde liegende Qualitäts-, Kunden- und Effizienzdenken im Unternehmen. Es sind diese »Katas« genannten Denk- und Verhaltensweisen, die bei Toyota gelebt werden und letztlich zum Unternehmenserfolg führen. Erst wenn ein Unternehmen die hier vorgestellten »Katas« verinnerlicht, kann es tatsächlich von Toyota lernen.