Die Grundidee des Buches besteht darin, sowohl einen umfassenden und schnellen Überblick über die strategischen und operativen Gestaltungsfelder des Marketing-Management zu liefern als auch einen grundlegenden Fundus von Chartvorlagen für all diejenigen zusammenzustellen, die regelmäßig Vorträge, Trainings, Lerneinheiten, Workshops oder sonstige Arten von Präsentationen zu Themen des Marketing-Management ausarbeiten müssen.

Der Autor

Marco A. Gardini ist Inhaber der Professur für International Service Management and Marketing an der International University Bad Honnef und Partner der EWEDO Unternehmensberatung in Dortmund. Er ist Autor zahlreicher Publikationen zu Themen des Internationalen Management und des Dienstleistungsmarketing. Er berät namhafte Unternehmen in Fragen des Marketing- und Vertriebsmanagements, des Markenmanagements, des Qualitätsmanagements sowie des Kundenzufriedenheitsmanagements.