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Der Mythos vom König Kunde. Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt
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Der Mythos vom König Kunde. Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt
von: Alexander Haubrock, Sonja Öhlschlegel-Haubrock
Rosenberger Fachverlag, 2006
2. Auflage
 
Format: PDF
geeignet für: PC, MAC, Laptop Apple iPad, Android Tablet PC's Online-Lesen

ISBN: 9783931085575
Print-Preis:    €  14,00  
Preis*:      11,99  
Sie sparen:      2,01  (14%)

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Kapitelübersicht
Kapitel
Inhaltsverzeichnis und Vorwort
1 Statt einer Einleitung: Das Märchen vom König Kunde
2 Die Ausgangslage
3 Wollen die nicht oder können die nicht?
4 Ein Ausflug in die Sozialpsychologie
5 Warum ist es woanders anders?
6 Was kann man da tun?
7 Ein Praxisbeispiel
9 Zusammenfassung
8 Statt eines Ausblicks: Das Happy End des Märchens vom König Kunde
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