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Total Loyalty Marketing
von: Anne M. Schüller, Gerhard Fuchs
Gabler Verlag, 2003
Format: PDF
geeignet für:
ISBN: 9783409122016
Preis*:
€
34,90
Kapitelübersicht
Kapitel
Stimmen zum Buch, Warum dieses Buch? und Inhaltsverzeichnis
1 Total Loyalty Marketing
2 Die Total-Loyalty-Marketing-Analyse
3 Die strategischen Grundlagen für Loyalität
4 Der Baukasten der Loyalität
5 Die Loyalitätstreppe des Mitarbeiters
6 Die Loyalitätstreppe des Kunden
7 Glücklich am Loyalitätsziel
Danke, Literaturhinweise, Stichwortverzeichnis und Die Autoren
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Laufzeit: 78 ms