eBooks von HACO academy - Alexander Bellabarba, Philipp Radtke, Dirk Wilmes: Management von Kundenbeziehungen. 7 Bausteine für ein effizientes Kundenmanagement


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Management von Kundenbeziehungen. 7 Bausteine für ein effizientes Kundenmanagement - Die KM 7
von: Alexander Bellabarba, Philipp Radtke, Dirk Wilmes
Carl Hanser Fachbuchverlag, 2002
2. Auflage

Format: PDF, Mobile PDF
geeignet für:

ISBN: 9783446226616

Preis*:

€

9,90

Kapitelübersicht

Kapitel	Preis* (in EUR)	für Studenten (in EUR)
Inhalt und Einleitung	gratis	gratis
Grundlagen des Kundenmanagement	0,72	0,42
Voraussetzungen für ein erfolgreiches Kundenmanagement	0,84	0,49
Die 7 Bausteine für ein erfolgreiches Kundenmanagement: 1: Regeln für eine erfolgreiche Gesprächsführung	1,32	0,77
Die 7 Bausteine für ein erfolgreiches Kundenmanagement: 2: Persönlicher Kundenkontakt	1,20	0,70
Die 7 Bausteine für ein erfolgreiches Kundenmanagement: 3: Telefonischer Kundenkontakt	0,96	0,56
Die 7 Bausteine für ein erfolgreiches Kundenmanagement: 4: Schriftlicher Kundenkontakt	1,32	0,77
Die 7 Bausteine für ein erfolgreiches Kundenmanagement: 5: Innovative Zusatzleistungen	2,16	1,26
Die 7 Bausteine für ein erfolgreiches Kundenmanagement: 6: Kundenorientierte Organisation	1,92	1,12
Die 7 Bausteine für ein erfolgreiches Kundenmanagement: 7: Werkzeuge der Überwachung	3,36	1,96
Literatur	gratis	gratis

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