Vorwort	6
	Vorwort	8
	Inhalt	10
	1 Grundlagen und Selbstverständnis der Personalberatung	18
	1.1 Einige Anforderungen an Personalberater	18
	1.2 Überblick über die Dienstleistungen	20
	1.3 Selbstverständnis der Personalberater	27
	1.4 Beratungsprozess im Überblick	29
	1.5 Berufs- und Funktionsbezeichnungen	31
	1.6 Rechtliche Rahmenbedingungen	34
	2 Akquisition, Auftragsklärung und - vereinbarung mit Arbeitgebern	42
	2.1 Definition der eigenen Kompetenzen	42
	2.2 Möglichkeiten und Grenzen der Akquisition	52
	2.2.1 Aktive Auftragsakquisition	52
	2.2.2 Passive Auftragsakquisition	55
	2.2.3 Verbindung von aktiver und passiver Akquisition	56
	2.3 Definition des Auftragszieles	57
	2.3.1 Klare Zielvereinbarungen mit dem Arbeitgeber	57
	2.3.2 Briefing	58
	2.4 Projektplanung	60
	2.5 Kalkulation und Honorarbildung	63
	2.5.1 Kalkulation des Projektaufwands	63
	2.5.2 Honorarfindung und Honorarten	66
	2.5.3 Allgemeine Grundlagen der Kalkulation und Honorarbildung	70
	2.6 Angebotserstellung	74
	2.6.1 Funktion des Angebots	74
	2.6.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen	76
	2.6.3 Form eines Angebots	77
	2.6.4 Nachfassen zum Angebot	78
	2.7 Vertragsstörung und Vertragskündigung	79
	3 Executive Search als Aufgabe der Personalberatung	80
	3.1 Grundlagen	80
	3.2 Vorbereitung der Stellenbeschreibung	85
	3.3 Stellenausschreibung und Kandidatensuche	88
	3.3.1 Grundsätze	88
	3.3.2 Ausschreibungstext	89
	3.3.3 Formulierungsbeispiele	92
	3.3.4 Media-Plan	95
	3.3.5 Auswertung von Bewerberdatenbanken	98
	3.3.6 Direktansprache (Direct search)	99
	3.3.7 Auswertung von Empfehlungen	106
	3.3.8 Auswertung von Initiativbewerbungen	106
	3.4 Aufbereitung der Suchergebnisse	107
	3.4.1 Prüfung der Bewerbungsunterlagen	107
	3.4.2 Grundsätze der Ergebnisaufbereitung	119
	3.5 Auswahlmethoden	130
	3.5.1 Persönliches Interview: Vorbereitung - Durchführung - Auswertung	131
	3.5.2 Telefoninterview: Grundsätze - Durchführung - Auswertung	140
	3.5.3 Assessment Center	144
	3.5.4 Auswahl ber Arbeitsproben	159
	3.5.5 Auswahl ber Referenzen und Empfehlungen	160
	3.6 Behandlung von Initiativbewerbungen	161
	3.7 Bewerberansprache ber die Agentur für Arbeit	162
	3.8 Begleitende Services	165
	3.8.1 Entgeltberatung	166
	3.8.2 Vertragsberatung	171
	3.8.3 Personalentwicklungsberatung	175
	3.8.4 Coaching nach Stellenbesetzung	175
	3.9 Auftragsabschluss	175
	3.9.1 Grundsätze	175
	3.9.2 Möglichkeiten der Nachfassarbeit	176
	3.10 Genormte Personalauswahl und Personalentwicklung nach DIN 33430 - Ein Exkurs	177
	4 Beratung in der individuellen Personalentwicklung	182
	4.1 Grundlagen	182
	4.2 Stellung der Personalentwicklung im Beratungsprozess	183
	4.3 Möglichkeiten der Aus- und Weiterbildung	184
	4.3.1 Angebote des tertiären Bildungssektors	185
	4.3.2 Fachspezifische Fortbildungsmaßnahmen	186
	4.3.3 Innerbetriebliche Fortbildungsprogramme	186
	4.3.4 Individuelle Maßnahmen	187
	4.4 Anwendungsbeispiel	188
	4.5 Coaching als Personalberatungsinstrument	192
	4.5.1 Grundsätze des Coachings	192
	4.5.2 Anwendungsbeispiel	196
	4.5.3 Exkurs zur Supervision	197
	4.6 Erfolgskontrolle in der Personalentwicklung	198
	4.7 Personalentwicklung als Teil der Organisationsentwicklung	199
	5 Beratung in der Organisationsentwicklung	200
	5.1 Leitbild-Beratungen	202
	5.2 Entwicklung der Aufbauorganisation	205
	5.3 Entwicklung der Ablaufstrukturen	208
	5.4 Wissensmanagement als Personalberatung	210
	6 Outplacement-Beratung	214
	6.1 Grundsätzliches	214
	6.2 Anforderungen	215
	6.3 Vorgehensweise	216
	6.4 Gruppen-Outplacement	217
	7 Personalberatung bei Interims- Management-Aufgaben	220
	7.1 Grundsätzliches	220
	7.2 Vorgehensweise	221
	8 Der professionelle Beratungsabschluss	222
	8.1 Grundsätzliches	222
	8.2 Abschlussbericht	222
	8.2.1 Funktion eines Beratungsberichtes	222
	8.2.2 Aufbau des Abschlussberichts	223
	8.3 Nachfassen als Akquisition	224
	9 Hinweise	226
	9.1 Aus- und Weiterbildung in der Personalberatung/-vermittlung	226
	9.2 Qualitätsmanagement/Zertifizierung	228
	9.3 Versicherungen	229
	9.4 Nützliche Adressen	229
	9.5 Weiterführende und verwendete Literatur	231
	9.6 Fachzeitschriften	234
	Zu den Autoren	236
	Stichwortverzeichnis	238