Geleitwort	5
	Vorwort	6
	I Nachhaltiges Change Management im Lichte der Betriebswirtschaft Betriebswirtschaft Monetarisierung nichtmonetarisierbarer Wirkungen	14
	"Strategy follows Change“ versus "Change follows Strategy“	15
	1 Einleitung „Strategy follows Change“ versus „Change follows Strategy“	16
	2 Definition externer Wandel	16
	3 Definition Unternehmensstrategie	18
	4 Definition interner Change und Change Management	21
	5 Das Change-Strategie-Change-Spannungsfeld	25
	6 Erfolgsfaktoren des Wandels	36
	7 Schlussbemerkung	39
	Quellenverzeichnis	40
	Führung als kritischer Erfolgsfaktor im Change Management	42
	1 Einleitung	43
	2 Der Change-Management-Ansatz in seiner Bedeutung für die Unternehmensführung	44
	3 Praxisbeispiele zur „Einbindung der Führung“ in den Change- Management- Prozess	53
	4 Nutzen von Change Management aus Sicht der Unternehmensführung	60
	5 Fünf Punkte auf der Agenda der Führungsebene	66
	Quellenverzeichnis	67
	Change Management in M&A-Projekten – Von der Cultural Due Diligence zur Post- Merger- Integration	68
	1 Die Bedeutung der „Kultur“ in M&A-Projekten	69
	2 Ein kurzer Überblick – Ziele und Ablauf von M& A- Projekten	71
	3 Der Gegenstand der Analyse – die Unternehmenskultur	74
	4 Die Cultural Due Diligence	81
	5 Weiterführende Integrations- und Change-Maßnahmen	113
	Kultur neu	115
	Anhang	117
	Quellenverzeichnis	124
	Change Management durch Umstellung der Rechnungslegung auf IFRS	134
	1 Umstellung der Rechnungslegung als Change-Projekt?	135
	2 HGB und IFRS – Grundlagen des Change	136
	3 Vom HGB zu den IFRS – Gründe und Grenzen des Change	140
	4 Vom HGB zu den IFRS – der Prozess des Change	144
	5 Thesenförmige Zusammenfassung	159
	Quellenverzeichnis	160
	Supply Chain Management als Herausforderung für die Organisations- und Personalentwicklung	163
	1 Einleitung	164
	2 Supply Chain Management als Herausforderung für die Organisations- und Personalentwicklung	165
	3 Explorative Fallstudie	167
	4 Herausforderung des Supply Chain Management	172
	5 Darstellung des Veränderungsprozesses und Learnings	174
	6 Resümee	182
	Quellenverzeichnis	183
	Geschäftsmodell-Innovation und Notwendigkeit des Change Management – Anspruch, Wirklichkeit und mögliche Lösungsansätze	186
	1 Der Anspruch – Kontinuierliche Wettbewerbsfähigkeit durch Innovation	187
	2 Die Wirklichkeit – „Veränderung? – Ja, aber nicht bei mir!“	193
	3 Innovative Change-Management-Techniken als Initialzündung zur Schaffung einer Innovationskultur	196
	Quellenverzeichnis	199
	Veränderung braucht Management, Management braucht Veränderung Veränderung Das mittlere Management im Fadenkreuz	202
	1 Einführung	203
	2 Rollen im Change-Prozess	204
	3 Spannungsfeld des mittleren Managements	206
	4 Veränderung braucht Management, Management braucht Veränderung	207
	5 Zusammenfassung	216
	Quellenverzeichnis	216
	Turnaround in der Automobilzulieferindustrie Automobilzulieferindustrie Von der Krise zur Chance	217
	1 Situation des Werks vor dem Turnaround	218
	2 Ziele für den Turnaround-Prozess	219
	3 Vorgehen, 1. Teil – Management des Turnaround- Prozesses durch das Management- Team des Werks	219
	4 Vorgehen, 2. Teil – Einbindung der „ zweiten Management- Ebene“ des Werks in den Turnaround- Prozess	221
	5 Schlussfolgerungen des Turnaround-Prozesses	224
	II Nachhaltiges Change Management im Lichte der Soziologie, Psychologie und Systemtheorie Systemtheorie Blinde Flecke, Re- entry und Konsorten	230
	Organisationssoziologie und Change Management Management Die Bedeutung von lokalen Rationalitäten, Machtspielen und Kontingenz	231
	1 Der Traum vom „ordentlichen“ Veränderungsprojekt	232
	2 Organisationssoziologische Einsichten	233
	3 Prinzipien des Change Management	236
	4 Fazit	247
	Quellenverzeichnis	248
	Psychologie und Change Change Mehr Pferdeflüstern in Veränderungsprozessen!	249
	1 Vernunft und Emotion Emotion Auch wer hören will muss fühlen	250
	2 Widerstand Widerstand Wo ein Wille ist, ist auch ein Wegelagerer	255
	3 Gruppe Gruppe Vorsicht, wir sind ein Team!	260
	4 Kultur Kultur Lange Märsche durch vermintes Gelände	264
	5 Führung Führung Überzeugung statt Belehrung	267
	Quellenverzeichnis	270
	Psychodynamisches Change Management – Theorie und Praxis	271
	1 Einleitung	272
	2 Zusammenhang zwischen Psychodynamik und Change Management	273
	3 Projektionen und der Sonderfall der Übertragung als Abwehrreaktionen	277
	4 Beispiel	279
	5 Diagnostische Relevanz	285
	6 Zusammenfassende Bedeutung des Containers	286
	Quellenverzeichnis	287
	In der Theorie werden richtige Probleme gelöst, in der Praxis werden Probleme richtig gelöst	289
	1 Managementproblem	290
	2 Hardcore-Management	291
	3 Kuschelmanagement	300
	4 Change Management im Change	302
	Quellenverzeichnis	306
	Strategische Herausforderungen und Chancen durch personelle Vielfalt Vielfalt Diversity Management als Weg zu einer multikulturellen Organisation	309
	1 Ausgangssituation	310
	2 Aktuelle personalwirtschaftliche Herausforderungen für Unternehmen	311
	3 Diversity Management als Antwort auf strategische Herausforderungen?	316
	4 Fazit Fazit Strategische Herausforderungen als strategische Chance	325
	Quellenverzeichnis	326
	Überlegungen zu ethischen Grundsätzen von Change- Managern	329
	1 Ethische Grundsätze im Change Management – Wofür?	330
	2 Ethische Kernfragen und Perspektiven des Change Management	331
	3 Ableitung persönlicher ethischer Leitlinien	339
	Quellenverzeichnis	343
	III Nachhaltiges Change Management im Lichte der Praxis Praxis Aus Erfahrungen lernen oder aufgrund von Erfahrungen erneut scheitern?	344
	Change Management – Worauf es wirklich ankommt	345
	1 Change Management – Warum ist das Thema heute so wichtig?	346
	2 Die Fallen – Oder warum scheitern Change-Prozesse so häufig?	349
	3 Worauf es ankommt – Die erfolgreiche Initiierung und nachhaltige Umsetzung von Change- Prozessen	355
	4 Fazit	365
	Quellenverzeichnis	366
	Change Management in der Net Economy – Teamkompetenzen im oszillierenden Spannungsfeld von Markt und Technologie	367
	1 Einleitung	368
	2 Der Wandel von jungen Unternehmen in der Net Economy	369
	3 Das Management von jungen Unternehmen in der Net Economy	373
	4 Change Management in der Net Economy	380
	5 Fazit	393
	Quellenverzeichnis	393
	Viel erreicht – Noch viel vor vor Veränderung als Alltag bei der Deutschen Post AG	397
	1 Ohne klare Vision kein zielgerichteter Wandel Wandel Durch straffes Management und deutliche Vorgaben zum größten Logistikkonzern der Welt	398
	2 Größe sinnvoll nutzen nutzen Das Schaffen von Mehrwert durch neue Strukturen und Vorgehensweisen – Das Beispiel Global Business Services	402
	3 Schlüssel zum Erfolg beim Aufbau einer neuen Einkaufsorganisation Einkaufsorganisation Glaube an das Neue und ein langer Atem	409
	4 Von Innen heraus Kompetenz verbessern verbessern Change Management als wesentlicher Teil der heutigen Strategie der Deutschen Post	420
	Evaluation und Qualitätssicherung von Change Management Management Methodische Anmerkungen und Best Practice	424
	1 Einführung	425
	2 Evaluation	427
	3 Evaluation für den Change Manager Manager Evaluationsstandards, Ablauf von Evaluationen, Querschnittaufgaben	430
	4 Ausgewählte Problembereiche im Kontext der Evaluationspraxis von Change Management	435
	5 Die Bedingungen von Change Change Eine empirische Studie der IBM Global Business Services	438
	6 Schlussfolgerungen	440
	Quellenverzeichnis	440
	Change Management im Krankenhaussektor am Beispiel des Universitätsklinikums Schleswig- Holstein	442
	1 Einleitung	443
	2 Fusion und Veränderungen am Universitätsklinikum Schleswig- Holstein	446
	3 Entwicklung der Strategie	447
	4 Umsetzung der Strategie mittels Balanced Scorecard	449
	5 Einführung des Projektmanagement	458
	6 Hindernisse bei der Umsetzung	467
	7 Zusammenfassung	468
	Quellenverzeichnis	469
	Autorenverzeichnis	470